Два часа на ответ

В Новосибирской области продолжают работать медчаты в Телеграме, где на вопросы пациентов оперативно отвечают специалисты государственных медицинских организаций. В июне через региональные чаты «Здоровье» поступило 265 обращений.

Проект «ЗдравКонтроль» помогает оперативно и эффективно решать проблемы качества и доступности медицинской помощи. В чате любой может напрямую обратиться в медицинскую организацию и получить ответ от ее представителя в течение двух часов.

Специалисты готовы помочь с записью к врачу, с вызовом врача на дом, получением льготных лекарств. В чат можно сообщить о навязывании платных услуг, о нарушении сроков направления на консультации и обследования.

Так в июне в Новосибирской области медчаты помогли попасть на прием к врачу 153 пациентам. Это самая популярная тема обращений.  70 вопросов были справочными: жители региона уточняли график работы, номера телефонов, возможность прикрепления к поликлинике на госуслугах и т.д. 11 человек пожаловались, что не могут оформить справку в бассейн, детский сад, спортивную секцию или получить направление на обследование. Также в июне были единичные обращения по поводу оформления инвалидности и получения льготных лекарств.

Подчеркнем, что в медчатах врачи не ставят диагноз, не консультируют по лечению, не дают информацию о наличии лекарственных препаратов в аптеках, работе скорой медицинской помощи.

В Новосибирской области работают десять медчатов: восемь – для жителей областного центра, с разбивкой по районам, отдельный чат создан для Бердска и еще один общий чат – для жителей всех остальных городов и районов области.

Написать обращение в медчат можно с 08:00 до 20:00, с понедельника по субботу включительно.

Вступить в медчаты можно по следующим ссылкам:

«Новосибирская область. Здоровье» (для жителей всех городов Новосибирской области, кроме городов Новосибирск и Бердск);

«Бердск. Здоровье» (для жителей города Бердск);

«Дзержинский. Здоровье» (для жителей города Новосибирска из Дзержинского района);

«Кировский. Здоровье» (для жителей города Новосибирска из Кировского района);

«Калининский. Здоровье» (для жителей города Новосибирска из Калининского района);

«Ленинский. Здоровье» (для жителей города Новосибирска из Ленинского района);

«Октябрьский. Здоровье» (для жителей города Новосибирска из Октябрьского района);

«Первомайский. Здоровье» (для жителей города Новосибирска из Первомайского района);

«Советский. Здоровье» (для жителей города Новосибирска из Советского района);

«Центральный. Здоровье» (для жителей города Новосибирска из Центрального округа).

Проект реализуется при поддержке Минздрава России, Росздравнадзора и Общественной палаты РФ с использованием средств, предоставленных Фондом президентских грантов.

admin

Recent Posts

Если помогает корвалол, значит у вас не болит сердце

Когда закололо где-то в груди, возникло ощущение, что сердце «заходится», многие хватаются за корвалол, а…

10 часов ago

В Соколово завершена реконструкция памятника «Скорбящая вдова»

В парке была установлена новая скульптура памятника «Скорбящая вдова», обновлены надолбы со словами благодарности воинам,…

19 часов ago

В Новосибирской области впервые вручили региональную премию «Сибирь – территория мужества»

За значительный вклад в развитие патриотического движения, патриотическое воспитание детей и молодёжи лауреатов премии, а…

22 часа ago

Федор Мороз: когда на небе много звезд

24 ноября проходит и ещё один праздник — День угощения домового молоком. Для того чтобы…

23 часа ago

Самбисты почтили память мастера спорта СССР колыванца Михаила Певзнера

Турнир памяти нашего известного земляка, мастера спорта по самбо Михаила Файвовича Певзнера прошел в Колывани.

1 день ago

Проще, прозрачнее и справедливее

Система распределения средств государственной поддержки нуждается в реформировании, прозвучало на заседании комитета Законодательного Собрания Новосибирской…

2 дня ago