Новые проактивные адресные форматы социальной помощи заработали в регионе

Межведомственная команда специалистов социальной сферы во главе с министром труда и социального развития Новосибирской области Еленой Бахаревой 15 февраля опробовала новые форматы взаимодействия с населением в Колыванском районе.

Новые форматы взаимодействия с населением, ориентированные на клиентоцентричность и проактивность, внедряются в работу региональным минтруда и соцразвития. Как отметила Елена Бахарева, такая работа уже системно проводится в регионе и будет продолжена: один раз в месяц межведомственные бригады выезжают в районы Новосибирской области, включая самые отдаленные. Это очень важно для людей, потому что не нужно специально ехать в город, прикладывать дополнительные усилия, чтобы получить необходимый объем помощи.

Так, выездная консультационная площадка сегодня принимала жителей Колыванского района, которые на одной локации смогли получить ответы на вопросы по социальному обслуживанию, выплатам и пособиям, занятости, реабилитации, опеке и попечительству, а также профессиональную помощь логопеда, дефектолога, психолога и юриста.

В рамках работы консультационной площадки, министр провела личный прием граждан, рассмотрев самые сложные случаи, требующие регионального участия. Кроме того, Елена Бахарева посетила социальные учреждения Колыванского района: центр социальной поддержки населения, комплексный центр социального обслуживания, центр занятости и отдел опеки и попечительства, отметив их высокий уровень работы и профессиональный подход.