Отделение милосердия проверили в Пихтовке

Контроль качества предоставляемых услуг – неотъемлемая часть работы. Общественный совет по независимой оценке качества помогает сотрудникам выявить недостатки в работе, а подопечным- получить качественные социальные услуги. 23 июня 2022 года проверка проводилась   представителем Совета по независимой оценке качества  Еленой Володиной в плановом порядке,  в присутствии и.о. зав.отделением  милосердия  Е.Т. Токаревой.

На момент посещения в отделении проживает 20 человек, из них 8 лежачие. В рамках внедрения системы долговременного ухода  для лежачих  приобретено специальное оборудование и технические  средства реабилитации – функциональные кровати, с подъемными устройствами, прикроватные столики, передвижные умывальники и другое.

В комнатах чисто, имеется необходимая мебель, постельное белье, одежда.  С проживающими проведены  опросы, по качеству социального обслуживания, питанием и обслуживанием клиенты милосердия довольны. 

Приготовление  пищи проводится на пищеблоке,   имеется столовая, буфет,  лежачих кормят в комнатах.

Гигиена  тела проживающим,  полная и частичная,   проводится  в ванной комнате. Стирка постельного белья проводится в прачечной стиральными машинами-автоматами. 

Медицинское обслуживание осуществляется силами Пихтовского ФАП, при необходимости производится доставка к узким специалистам в Колыванскую ЦРБ и медицинские учреждения г.Новосибирска. Всем  проживающим поставлены прививки от СОVID-19. Ограничения на посещения, которые вводились на период пандемии, отменены. Разрешены  встречи с родственниками.

Заключение: замечаний по качеству предоставления  стационарных социальных услуг в отделении милосердия не выявлено. 

Елена Володина.

Член Совета по независимой оценке качества.